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Marriott International, Inc
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Bethesda, MD 20817
United States of America
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개인정보의 수집 및 이용목적
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또한, 귀하의 이메일 주소는
1) 귀하가 호텔에 도착하기 전에 귀하의 예약 확인 내역을 정리한 메시지 및 호텔 및 주변 정보를 제공하고
2) 개인정보취급방침의 이메일 부분에 설명되어진 것과 같이, 특별 혜택 및 제품 홍보 자료 제공 및
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귀하께서는 언제든지 메리어트 관련 마케팅 이메일 및 설문조사의 수신을 거부하실 수 있습니다. 저희는 상품권 구매, 메리어트 리워즈 이벤트 참여, 경품행사 또는 온라인 게임 참여 또는 메리어트 리워즈 프로그램 참여 또는 메리어트 리워즈 포인트의 이용을 위하여 귀하에게 비슷한 형태의 정보를 요청할 수 있습니다. 또한 귀하가 저희에게 직접 제공한 정보를 고려하여 필요에 의해 제3자로부터 귀하의 관련된 추가 연락 정보를 제공받을 수도 있습니다. 예: 메리어트에 제공한 귀하의 이름과 주소로 제3자로부터 이메일 주소를 제공받을 수 있습니다. 메리어트는 이러한 정보를 시장분석 및 마케팅 목적으로 이용합니다.
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예약
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예약시 귀하께서 제공하시는 개인정보는 귀하의 예약 요구사항을 충족시켜드리기 위한 목적으로 그 목적에 부합되는 호텔에 활용됩니다. 귀하께서 저희에게 달리 말씀하지 아니하는 한 예약 후 또는 메리어트 호텔 투숙 후에 귀하께서 제공하신 정보는 메리어트 호텔 및 기타 메리어트 상품 홍보를 위해 활용될 수 있습니다. 메리어트는 메일 발송을 위한 유일한 목적을 위해 제3자의 메일 서비스를 활용할 수도 있습니다.
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개별 계정 생성
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귀하의 선택에 따라 귀하의 성명, 주소, 이메일 주소, 객실 형태, 자주 방문하는 도시 및 여행시 취미(골프, 테니스 등)등의 정보를 포함하는 개별 계정을 만들 수 있습니다. 개별계정을 만들어 두면, 귀하께서 예약할 때 개인 선호에 관한 정보를 반복적으로 입력할 필요없이 편리하게 이용하실 수 있도록 합니다. 개별 계정을 통해 귀하가 관심을 가질 수 있는 특별 혜택과 홍보 상품의 상세정보 등을 제공받으실 수 있으며, 또한 귀하가 원하실 경우 신용카드 정보 입력도 가능합니다. 신용카드 정보의 입력은 다음에 예약할 때 예약 처리를 보다 빠르게 하며, 매번 신용카드 정보를 입력해야 하는 불편을 없애줍니다. 입력된 정보의 보안에 대하여 아래 보안관련부분에서 자세한 설명을 참조하시기 바랍니다.
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개별 계정 정보 업데이트
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귀하는 귀하의 온라인 개별 계정상 정보에 접속하여 이를 검토, 업데이트 또는 비활성화할 수 있으며, 메리어트 리워즈 회원이면서 개별 계정을 사용하지 않는 경우, 회원의 조건으로 요청되고 저장되는 정보 이외의 정보는 폐기되어 집니다. 또한 귀하가 메리어트 리워즈의 비회원으로 개인 계정을 해지한 경우, 사용자 ID와 비밀번호는 모두 삭제되고 계정은 비활동 상태로 기록됩니다.
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| 메리어트 리워즈 커뮤니케이션 및 회원 정보의 활용 |
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관련 정보에 대한 커뮤니케이션은 메리어트 리워즈 프로그램을 관리하고 귀하에게 회원 혜택을 극대화할 수 있는 기회를 제공하는 데 있어 매우 중요합니다. 귀하의 회원 정보는 1) 인쇄물 또는 전자 문서를 통해 귀하의 계정 상태와 활동을 지속적으로 알림으로써 귀하의 계정 및 선호하는 바에 대한 향상된 서비스 제공 2) 귀하가 받을 수 있는 혜택 확인 3) 메리어트 시설을 이용하는 데에 부과되는 비용의 징수 및 처리 4) 부가적인 상품 및 서비스의 제공 5) 만족도 또는 시장 조사 설문지의 주기적 발송 및 6) 귀하의 관심사에 적합하다고 여겨지는 바에 따라 메리어트와 전략적 제휴 관계에 있는 엄선된 기업들의 상품 또는 서비스 제공을 목적으로 하여 오직 귀하께서 승인하신 메리어트 그룹사나 담당자, 그리고 메리어트 프랜차이즈, 대행업체(fulfillment houses), 이메일 서비스 제공업체와 이들 업체 관련 우편을 처리하는 우편서비스 제공자(mail houses) 및 메리어트 그룹사와 메리어트 프랜차이즈에 서비스를 제공하는 마케팅업체에게만 공개됩니다. 귀하가 선택하신 포인트 적립 방법에 따라 (항공사 이용 및 타 업체의 애호도 증진 프로그램(loyalty program) 참여 등) 귀하의 포인트와 거래 내역이 정확히 반영될 수 있도록 일부 거래 정보가 다른 업체로 전송될 수도 있습니다.
메리어트 리워즈 회원이 되시기 위해서는 위와 같은 모든 종류의 정보 수신에 동의하여야 합니다. 단, 귀하가 선호하시는 바에 따라 메일 서비스의 설정 및 수정이 가능합니다.
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귀하의 메리어트 리워즈 계정 등록
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귀하는 온라인 조회를 위해 메리어트 리워즈 계정의 등록을 선택할 수 있습니다. 귀하께서 계정을 등록하실 때에는 이름, 이메일 주소, 계정 번호, 희망하는 사용자명, 비밀번호, 비밀번호 상기 문구 등을 기입해야 합니다. 계정등록을 완료한 후에는 온라인 계정에서 정보를 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 귀하의 계정으로 온라인 접속을 할 수 없는 경우에는 메리어트 리워즈 게스트 서비스 센터(http://www.marriott.com/rewards/csupp/csupp.mi)로 서면을 통해 귀하의 회원 정보의 열람, 수정, 삭제를 요청하시거나 선호하시는 커뮤니케이션 수단을 알려주시기 바랍니다.
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전송 보안 및 정보 저장
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메리어트는 귀하의 정보를 기밀 정보로 다루며 그에 대한 보호와 활용에 관한 당사의 보안 절차 및 정책을 적용합니다. 저희가 요청하는 귀하의 신용카드 정보는, 귀하가 마이크로소프트 인터넷 익스플로러 또는 네스케이프 네비게이터 같은 보안장치(Secured Sockets Layer; SSL)가 가능한 브라우저를 사용할 경우 보안장치(SSL)라인을 통해 전송됩니다. 또한 개인정보가 입력되는 다른 페이지에서도 보안장치(SSL)를 이용하고 있으며 이를 통해 귀하의 정보는 인터넷 상에서 암호화됩니다. 이 보안 모드는 정보가 귀하의 컴퓨터로부터 전송되기 이전에 활성화됩니다. 컴퓨터 화면의 왼쪽 또는 오른쪽 아래에 있는 padlock 또는 키 아이콘이 잠김 상태로 나타나는 것은 보안모드에 있음을 알리는 것입니다. 또한 보안 서버에 접속할 때에는 그 사이트 주소의 첫 번째 글자가 “http”에서 “https”로 바뀔 것입니다.
메리어트에 도달된 정보는 허가 받지 않은 메리어트 외부로부터의 접근 차단을 위한 방화벽이 설치된 보안 서버에 저장됩니다. 개인정보에 적용되는 법률은 각 국가마다 다르며, 메리어트 호텔과 기타 다른 사업장은 관련 법규상의 요건에 따라 추가적 방안을 취할 수 있습니다. 본 개인정보취급방침이 적용되는 웹사이트에서 수집된 정보는 일반적으로 미국에서 처리되고 저장됩니다.
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여행관련 서비스
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비행기표 또는 차량대여 같은 기타 여행 관련 서비스가 포함된 패키지 구매 관련 정보(source)를 귀하께 제공해 드리기 위해, 저희는 항공기 또는 차량대여 업체 등의 통합된 재고정보를 지니고 있는 엄선된 여행사들과 계약을 체결해 두고 있습니다. 메리어트 웹사이트를 통하여 이러한 패키지를 구매하고자 하실 경우, 여행사가 제공하는 메리어트 브랜드 웹사이트로 링크 되며, 패키지 구매를 선택시 이를 확정하기 위해 개인정보 제공이 요청됩니다. 이후 이 정보는 서비스 제공업체(예: 항공사 등)로 전송되어 처리됩니다. 메리어트는 이러한 여행사들이 귀하의 개인정보를 보안처리하고 귀하께서 요청하신 거래를 처리할 경우에만 개인정보를 이용하도록 하는 계약을 체결하였고 이들 서비스 제공업체는 그러한 보안 및 개인정보취급을 약속하였습니다. 그러나 귀하께서 과거 또는 향후에 어떠한 방법으로든 서비스 제공업체에 직접적으로 제공한 개인정보는 해당 업체의 개인정보취급방침과 관행에 구속되며, 메리어트는 이에 대해 아무런 책임도 지지 않음을 유념하시기 바랍니다.
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제3자에 대한 정보 공개
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메리어트는 위의 여행관련 서비스 및 요청된 정보 공유 외에, 시장조사업체, 대행업체, 이메일 서비스 제공업체 및 귀하의 승인하에 발송되는 메리어트 그룹사 또는 담당자의 우편물을 처리하는 우편서비스 제공자, 메리어트 프렌차이즈 및 메리어트 그룹사와 메리어트 프랜차이즈에 서비스를 제공하는 마케팅 업체와 같은 제3자의 서비스를 이용합니다. 이들은 메리어트가 명시한 목적 외에 다른 어떠한 목적으로도 개인정보를 이용하지 못하도록 계약에 의해 금지되어 있습니다. 메리어트는 특정 서비스 제공업체가 메리어트와의 계약적 의무를 수행하기 위한 목적으로 통합적으로 사용할 수 있는 비개인식별정보(non personally identifiable information)를 해당 업체에 제공합니다. “메리어트 리워즈 커뮤니케이션 및 회원 정보의 활용”과 “여행관련 서비스”에서 명시된 경우를 제외하고, 메리어트는 귀하의 승인없이 메리어트의 그룹사 및 호텔과 제 3의 서비스 제공업체 이외의 자에게 메리어트와 무관한 사용을 목적으로 하여 개인정보를 판매 또는 양도하지 않습니다.
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쿠키
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메리어트 웹사이트는 “쿠키” 기술을 활용합니다. “쿠키”는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터에 저장하는 암호화된 텍스트를 말하며, 메리어트의 경우 온라인 예약 전 과정을 통해 쿠키의 이용을 요구하고 있습니다. 쿠키 없이는 귀하가 여러 페이지에서 입력하신 정보를 보관할 수 없습니다. 그 예로, 메리어트 웹사이트가 귀하께서 호텔을 검색한 날짜를 기억하지 못하면 예약 가능한 객실검색이 불가능하게 됩니다. 또한 쿠키를 통해 귀하의 요구에 맞도록 웹사이트와 제품의 맞춤서비스를 할 수 있게 되며 메리어트 웹사이트에서의 향상된 온라인 체험이 가능해집니다. 이 외에도, 쿠키는 다음의 경우를 위해서도 활용됩니다.
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등록된 이용자는 매번 이름(sign-in name)을 입력하지 않아도 로그인이 가능합니다.
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저희쪽의 정보가 귀하의 요구에 더욱 부합하고 웹사이트 접속시 더욱 용이할 수 있도록 웹사이트에 있는 다양한 페이지의 이용도를 측정합니다.
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온라인 예약, 메리어트 리워즈 거래 기능 및 귀하의 관심사이며 가치가 있다고 여겨지는 기타 기능 등을 제공합니다.
메리어트에서 이용하는 쿠키의 형태는 “세션” 쿠키와 “영구” 쿠키입니다. “세션” 쿠키는 일시적이며 웹 브라우저를 닫을 경우 자동적으로 삭제됩니다. “영구” 쿠키는 직접 삭제하거나 만료되어 삭제되기 전까지는 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 지속적으로 남아 있게 됩니다. 메리어트는 귀하께서 거래 시 자발적으로 제공한 정보 이외의 개인정보 확인을 위해서는 쿠키를 이용하지 않으며, 쿠키는 귀하의 컴퓨터, 프로그램 또는 컴퓨터 파일을 훼손시키거나 손상시키지 않습니다.
메리어트는 귀하께서 본 웹사이트나 홍보용 사이트 방문 시 광고를 제공하기 위하여 제3자의 광고 기술을 활용하고 있습니다. 이 기술은 광고를 위해 귀하의 본 웹사이트 또는 홍보용 사이트 방문 정보를 (고객의 이름, 주소, 기타 개인정보는 제외) 활용합니다. 이러한 광고 제공과정에서 특정한 제3자의 “영구” 쿠키가 귀하의 브라우저에 놓이거나 인식될 수도 있습니다. 또한 저희는 온라인 광고 관리를 위하여 메리어트의 광고업체가 제공하는 비컨 gif (아래 설명 참조)를 활용합니다. 이 비컨 gif는 메리어트의 광고 서버로 하여금 브라우저가 이 사이트에 방문할 때 그 브라우저의 쿠키를 인식하도록 해주며, 어떤 배너 광고가 사용자들을 웹사이트로 안내하는지 그리고 메리어트 웹사이트에서의 예약이 확정되었는지 여부를 알 수 있도록 도와줍니다. 이러한 기술을 통하여 메리어트와 광고업체에서 수집한 정보는 개인정보에 해당하지 않습니다.
귀하는 브라우저에 쿠키 차단을 설정할 수 있으나 (자세한 방법은 사용하시는 특정 브라우저에 관한 설명을 참조하시기 바랍니다) 이로 인해 특정거래의 수행, 또는 특정 기능 사용 및 메리어트 웹사이트의 특정 컨텐츠 접근에 어려움이 있을 수 있습니다.
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픽셀 태그
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메리어트와 저희의 제3자의 서비스 제공업체는 픽셀 태그를 활용합니다. (“클리어 gif” 또는 “비컨 gif”로도 알려져 있음). 픽셀 태그는 현 웹사이트를 이용하는 이용자에게는 보이지 않으며 웹 페이지와 함께 제공되는 몇 줄의 컴퓨터 코딩으로 이루어집니다. 픽셀 태그는 귀하가 메리어트와 거래하면서 자발적으로 제공한 정보 외의 개인정보를 수집하는 데에 이용되지 않습니다. 메리어트와 저희의 이메일 서비스 제공업체는 다음과 같은 목적으로 픽셀 태그를 활용합니다.
- 매리어트의 광고 및 웹사이트 컨텐츠에 대한 고객의 반응을 추적합니다.
- 귀하의 HTML 기반의 이메일 메시지를 받는 능력을 판단합니다. 저희의 이메일서비스 제공업체는 저희를 대표해서 보내는 HTML 기반의 모든 메시지에 픽셀 태그, 그들이 “코드화된 센서”라고 부르는, 픽셀 태그를 포함시킵니다. 이 센서는 이메일 메시지가 열리고 사용자의 이메일 주소가 HTML 기반의 이메일 메시지를 받는 능력이 있다고 인식하면 활성화됩니다. 이러한 기능은 저희 서비스 제공업체가 귀하가 읽을 수 있는 포맷으로 이메일을 보내는 것을 지원합니다. 이 센서로 다른 정보를 수집하거나 이용하지 않습니다. 만약 귀하가 HTML을 수신할 수 없다면 동작하는 센서를 수신하지 않습니다.
- 얼마나 많은 사용자들이 이메일을 여는지 알 수 있도록 해주며, 서비스 제공업체가 저희를 위해 이메일 캠페인의 전체 통계를 집계할 수 있도록 도와줍니다.
- 저희가 쌍방향 광고의 목표 설정을 더욱 잘하도록 하고, 고객 지원 및 사이트 활용성을 제고하며 귀하의 관심사라 생각되는 특별 혜택과 상품을 제공합니다.
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| 특별혜택 및 제품홍보관련 이메일과 수신 해지 |
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메리어트는 귀하께 이메일을 보냄에 있어서 귀하께 유익하면서 귀하가 원하는 내용만을 보내드리고자 합니다. 개인 계정을 만들거나 메리어트 리워즈에 가입할 때, 또는 예약을 하면서 귀하의 이메일 주소를 제공하시면, 정기적인 이메일을 통하여 메리어트 리워즈 계정정보 업데이트와 함께 귀하의 관심사라 생각되는 특별혜택 및 상품에 관한 정보를 제공합니다. 이러한 이메일은 귀하께 유익하다고 생각되는 제품 또는 서비스를 제공하기 때문에 메리어트가 전략적 마케팅 제휴 관계를 맺고 있는 공신력 있는 최상의 제 3 업체의 상품과 더불어 메리어트의 상품 홍보를 포함할 수 있습니다. 메리어트는 보통 이메일 발송을 위하여 제 3의 이메일 서비스 업체를 활용합니다. 이러한 서비스 업체가 계약상에 명시된 메리어트와 관련된 이메일 발송 외의 다른 목적으로 귀하의 이메일 주소를 이용하는 것은 계약상 금지되어 있습니다.
온라인을 통하여 언제든지 빠르고 쉽게 메일 수신 해지를 비롯한 귀하의 메일서비스 환경의 설정 및 수정이 가능합니다. 또한 모든 이메일에 포함된 지시에 따라 향후 이메일 수신을 해지 할 수도 있습니다. 또한 개인계정과 관련된 정보를 수정하거나 인터넷 고객 센터-해지,1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA 로 편지를 보내는 방법으로 해지하실 수 있습니다. 신청된 해지처리를 위해서는 10거래일(10 business days)의 처리일이 소요됩니다.
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이폴리오 (eFolio)
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귀하가 이폴리오 프로그램(“프로그램”)에 참여하기로 결정하신다면 호텔 청구서를 이메일(“이폴리오”)로 받아보실 수 있습니다. 이폴리오는 귀하에게 인터넷을 경유하여 보안되지 않은(비암호화) 형태로 보내지며 제3자에게 방해받을 수 있습니다.
귀하가 프로그램에 가입하시고 나면 귀하의 예약에 입력되어 있는 메리어트 리워즈 번호가 이폴리오 ID로 사용되어, 귀하의 청구서가 기록된 이메일 주소로 전송되게 됩니다. 만일 귀하의 메리어트 리워즈 번호가 다른 사람의 예약에 적용된다면 그 사람의 청구서도 귀하의 이메일 주소로 전송될 것입니다. 귀하의 메리어트 리워즈 번호가 어떤 사람의 예약에 적용될 경우 귀하에게 청구서가 이메일 될 것이라는 것을 그 사람에게 알려 주는 것은 귀하의 책임입니다.
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이벤트 및 미팅
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만약 온라인 제안을 위해 요청을 하거나 무료 미팅 플래너 브로슈어를 주문하시면 몇몇 개인정보의 제공을 요구 받을 수 있습니다. 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 귀하가 제공하는 모든 개인정보는 인터넷을 통해 이메일로 메리어트에 전해지며, 암호화되지 않습니다. 귀하가 저희에게 제공한 개인정보는 기밀 정보로 간주되며 메리어트의 회사 기밀 정보 보호 및 이용에 관한 보안정책 및 절차에 의해 관리됩니다. 메리어트는 다른 목적을 위해 이 정보를 이용하지 않습니다.
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경품행사 및 온라인게임
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때때로 저희는 당첨자에게 상품을 주는 경품행사와 온라인게임을 진행합니다. 각 경품행사나 온라인 게임은 각각 다른 이용 약관을 가집니다. 일부 경품행사와 온라인게임은 귀하가 참여 여부를 선택해야 하며 특정 요구사항이 충족된다면 (특정 신용카드로 예약을 할 경우 등) 자동 참가가 되는 경우도 있습니다. 만약 이 경품행사와 온라인게임에 자동 참가되는 경우에는 거래가 체결되기 전에 귀하께 이를 미리 통지합니다. 경품행사와 온라인 게임에 참여할 경우 이름이나 이메일주소 같은 일부 개인정보가 요구됩니다. 메리어트는 이후 귀하께 특별상품 및 혜택을 알려드리기 위해 이 정보를 이용할 수 있습니다. 이 개인정보취급방침의 이메일 항목에서 명시하는 것처럼 귀하가 마케팅 이메일을 수신하실 때 마다 이메일에 제공되는 지시사항에 따름으로서 향후 발송되는 마케팅 이메일에 대한 수신 거부가 가능합니다.
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메리어트 채용
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투자자 관련 커뮤니케이션
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기타 사이트
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Marriott.com내의 기타 메리어트 사이트
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Marriott.com내에는 내부 링크를 통해 또는 별도 URL을 통해 접근 가능한 다수의 메리어트 웹사이트가 있습니다. 이러한 웹사이트는 다음과 같습니다:
marriottrewards.com , jwmarriotthotels.com , fairfieldinn.com ,
marriotthotels.com , newworldhotels.com , renaissancehotels.com ,
residenceinn.com , springhillsuites.com , towneplace.com ,
towneplacesuites.com , conferencecenters.com , courtyard.com ,
execustay.com , marriottfoundation.org , careers.marriott.com ,
marriottnewsroom.com , marriott.com/investor and executiveresidences.com
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| 메리어트 웹사이트 개인정보취급방침 변경 |
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